CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin . 

+ Các thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm phải được bảo mật và không được tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng. Không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của khách hàng, Ngoại trừ một số trường hợp cần thiết như: Khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp cần thiết và bắt buộc phải cung cấp những thông tin này . 

+ Các thông tin cá nhân mà website ngoctramanh.vn có thể thu thập từ khách hàng, ngày sinh, giới tính, email, địa chỉ điện thoại liên lạc, nghề nghiệp, nơi làm việc.

2. Phạm vi sử dụng thông tin .

Các thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp có thể sử dụng các mục đích sau: 

+ Cung cấp hàng hóa, chăm sóc khách hàng hay thực hiện các giao dịch mà khách hàng yêu cầu cho phép 

+ Gởi thông tin đến khách hàng, nâng cao mối liên kết và tương tác với khách hàng. 

Nếu không có sự đồng ý của khách hàng thì website sẽ không cung cấp thông tin của khách hàng cho đơn vị thứ ba để họ dùng vào mục đích quản cáo, ngoại trừ một số trường hợp có yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin của khách hàng 

3. Thời gian lưu trữ thông tin .

Các thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong một thời gian cần thiết nhằm phục vụ các yêu cầu của khách hàng đưa ra. 

Khi tiếp nhận các thông tin của khách hàng bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ và chỉnh sửa trong vòng 24h và tối đa là 48h.

4.  Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

NGỌC TRÂM ANH

Địa chỉ văn phòng : 169/1 Chu Văn An – P.12 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ giao dịch : 169/1 Chu Văn An – P.12 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

Điện thoại :  0938.211.666

Email: ngoctramanhphukien@gmail.com

Website: ngoctramanh.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

- Những khách hàng mua, sử dụng sản phẩm do ngoctramanh.vn cung cấp nếu có yêu cầu muốn chỉnh sửa, thay đổi, xóa bỏ thông tin và các yêu cầu khác, khách hàng có thể gọi điện thoại, email hoặc đến tận trụ sở của chúng tôi theo các thông tin liên hệ sau:

NGỌC TRÂM ANH 

Địa chỉ văn phòng : 169/1 Chu Văn An – P.12 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

Địa chỉ giao dịch : 169/1 Chu Văn An – P.12 - Quận Bình Thạnh - TP Hồ Chí Minh

Điện thoại :  0938.211.666

Email: ngoctramanhphukien@gmail.com

- Khi tiếp nhận thông tin của quý khách hàng bộ phận quản lý và chăm sóc khách hàng sẽ trực tiếp chỉnh sửa các yêu cầu này cho quý khách trong vòng 24 giờ.

6. Cam kết bảo mật thông tin của khách hàng .

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các thông tin khách hàng cung cấp. Sẽ nổ lực hết sức mình và sử dụng các phần mềm bảo mật nhằm đảm bảo thông tin khách hàng không bị rò rỉ khi sử dụng trang website ngoctramanh.vn

Thông tin cá nhân của mọi thành viên trên website ngoctramanh.vn được NTA bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của doanh nghiệp.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin khách hàng khi không được sự đồng ý của khách hàng. 

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất thông tin cá nhân của khách hàng thì Website ngoctramanh.vn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho các khách hàng biết sớm.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa ( nếu có ) tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website ngoctramanh.vn Và nhiều biện pháp nghiệp vụ kỹ thuật có liên quan tốt nhất nhằm đảm bảo mật thông tin khách hàng.

* NTA có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách hàng cung cấp.

- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.

- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang website ngoctramanh.vn theo yêu cầu của quý khách.

- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng các dịch vụ.

7. Liên kết với website khác

 - Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập.

8. Chia sẻ thông tin khách hàng

NTA cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:

- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.

9. Sử dụng Cookie

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do NTA  cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:

- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của Hico phụ kiện  chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.

- Địa chỉ giao thức Internet.

- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.

- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng

10. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.

Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với NTA theo số hotline 0938.211.666

II. Chính sách bảo mật thanh toán

- Hệ thống thanh toán thẻ trên NTA  được cung cấp bởi các đối tác cổng thanh toán đã được cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam. 

- Ngoài ra, NTA  còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.